Линия консультаций
Линия консультаций «Онлайн»
+7 (347) 277-91-70
uz@online-ufa.ru

1С:Колледж
управление средним специальным учебным заведением

Портал колледжа
готовый шаблон типового сайта учебного заведения

Информация
техническая и информационная поддержка продуктов

Поддержка
закрытый раздел для клиентов, партнеров и разработчиков

Поддержка продуктов

Частые вопросы

Обновление конфигурации

Что нужно для скачивания обновлений 1С:Колледж или 1С:Колледж ПРОФ?

Для получения доступа к сервису «1С:Обновление программ» необходимо:

Приобрести лицензионную версию программы «1С:Предприятие» у партнера фирмы «1С», в магазине или непосредственно в фирме «1С».
Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
В зависимости от программного продукта:

Пользователи «1С:Колледж» и «1С:Колледж ПРОФ» могут приобрести доступ к обновлениям в составе 1С:ИТС+1С:ИТС отраслевой

Как зарегистрироваться на портале 1С для скачивания обновлений?

Как зарегистрировать программный продукт на портале 1С для скачивания обновлений?

Инструкция по регистрации программных продуктов на портале 1С для скачивания обновлений здесь: http://online-ufa.ru/content/articles/registration-soft-portal-1c/ К списку вопросов

При обновлении программа не видит файл с обновлением

При выполнении обновления программа сообщает, что данный релиз не является обновлением текущего релиза или вообще ничего не происходит.

Например, установлен релиз версии ПРОФ 1.1.18.2, скачано и установлено обновление релиза 1.1.19.1.

В данном случае нужно убедиться, что предыдущее обновление у вас прошло успешно.

Для этого открываете Конфигуратор. Выбираете пункт меню Конфигурация\Настройка поддержки и смотрите номер релиза.

Если номер релиза отличается от того, что вы видите в режиме 1С:Предприятие в окне Справка\О программе, то необходимо выполнить следующие действия:

Очистить кэш. Как это сделать хорошо написано в следующей статье: https://helpf.pro/faq/view/1267.htm
Заново обновить на предыдущий релиз, в нашем примере на 1.1.18.2
Убедиться, что обновление прошло успешно и продолжить выполнение обновления, в нашем примере на 1.1.19.1

Если Вы проделали все эти манипуляции, а результата не достигли, то пишите на линию консультаций uz@online-ufa.ru постараемся помочь.